パレオネクサス サポート

問い合わせ先

パレオネクサス公式：pareonekusasu@gmail.com

ゲーム内から報告する

右上のメニュー→「報告」から、不具合やご意見を送れます。相手のプロフィールの「通報」から、名前・迷惑行為・不正が疑われる行為を報告できます。

問い合わせに添える内容

フレンドコード、アプリのバージョン、起きた画面と操作、発生日時を添えてください。購入についてはAppleの注文番号もあると確認しやすくなります。パスワード、確認コード、カード番号は送らないでください。

アカウント削除

「設定」→「アカウント設定」→「アカウントを削除する」で申請できます。問い合わせメールの送信は必要ありません。受付番号を保存してください。原則30日以内に処理し、完了後の接続時にお知らせします。